Privacy policy

株式会社KANOVA（以下「当社」といいます。）は、利用者に関する情報を以下のとおり取り扱います。

1.個人情報の定義

個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスその他の記述等により特定の個人を識別することができる情報を指します。

2.個人情報の取得

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的で利用いたします。

・商品・サービスの提供

・お問い合わせへの対応

・新商品・サービスのご案内

・アンケート調査などの実施

3.個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

1. サービスの提供、運営、管理

2. お問い合わせへの対応

3. 契約書類、請求書等の送付

4. サービスに関する情報提供、ご案内

5. メールマガジン、お知らせの配信

6. マーケティング活動、市場調査、データ分析

7. サービスの改善、新サービスの開発

8. お客様からのご意見、ご要望への対応

9. 利用規約等に違反する行為への対応

10. その他、上記利用目的に付随する目的

4.個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 法令に基づく場合

2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5. お客様の同意をいただいた場合

5.業務委託

当社は、業務の一部を外部委託する場合があり、業務委託先に対して必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、当社は業務委託先との間で適切な契約を締結し、個人情報の適切な管理を義務付けます。

委託する業務の例：

・決済処理代行

・メール配信サービス

・データ管理・分析

・カスタマーサポート業務

6.Cookie（クッキー）及びアクセス解析ツールの利用

当社のウェブサイトでは、サービスの利便性向上及びサイトの改善のため、Cookie（クッキー）及びアクセス解析ツールを使用する場合があります。

1. Cookieについて

Cookieとは、ウェブサイトを閲覧した際に、ブラウザとサーバーとの間で送受信される情報です。当社では、お客様の利便性向上のためCookieを使用することがあります。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができますが、一部サービスが正常に機能しない場合があります。

2. Google Analyticsの利用

当社は、ウェブサイトのアクセス解析のため、Google Inc.が提供する「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してお客様のウェブサイト利用状況を分析します。この情報は匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Google Analyticsの利用規約及びプライバシーポリシーについては、以下をご参照ください。

Google Analytics利用規約：https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/

Googleプライバシーポリシー：https://policies.google.com/privacy

3. 広告配信サービスについて

当社は、Google広告、Facebook広告等の第三者配信の広告サービスを利用する場合があります。これらの広告配信事業者は、Cookieを使用して、お客様の当サイトへの過去のアクセス情報に基づいて広告を配信することがあります。

お客様は、広告配信事業者のオプトアウトページにアクセスすることで、パーソナライズド広告の配信を無効にすることができます。

7.個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失又は毀損の防止その他個人情報の安全管理のため、組織的、人的、物理的、技術的な安全管理措置を講じます。また、従業員及び業務委託先に対して、適切な監督を行います。

8.個人情報の開示、訂正、削除等

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有します。

1. 個人情報の開示を請求する権利

2. 個人情報の訂正、追加又は削除を請求する権利

3. 個人情報の利用停止又は消去を請求する権利

4. 個人情報の第三者提供の停止を請求する権利

上記の請求を希望される場合は、本ポリシー第10条に記載の問い合わせ窓口までご連絡ください。ただし、法令に基づく場合など、ご要望に応じられない場合があります。

9.プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、事業内容の変更等に伴い、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

10.お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社KANOVA

代表者：小松叶太

所在地：〒616-8441 京都市右京区北嵯峨北ノ段町23-7

メールアドレス：info@kanova.jp

受付時間：10:00〜22:00

制定日：2025年11月21日

最終改訂日：2026年2月20日

株式会社KANOVA

代表取締役 小松叶太